Уверенное профессиональное поведение. Противодействие агрессии и манипуляциям
Информация
ДлительностьНачало:
Окончание:
Окончание:
ПодходитЛичная эффективность
Результаты
- Участники выявят и проработают внутренние барьеры и ограничения, понимающие уверенность
- Осознают разницу между агрессивным и спокойным уверенным (ассертивным) стилями влияния
- Задумаются о ценности и цене использования различных стилей управления людьми
- Потренируют навыки противодействия агрессии внешнему давлению
- Научатся распознавать манипуляции в деловом взаимодействии
- Потренируются противодействовать манипулятивному взаимодействию
- Будут чувствовать себя уверенне в сложных ситуациях общения
Программа
- Как быть уверенным, но при этом не агрессивным? Цена и ценность различных типов поведения.
- Понятие "ассертивного" поведения. Его особенности и специфика.
- Эмоциональная компетентность как основа ассертивного поведения. Осознаем эмоции, чтобы управлять ими и не дать им управлять нами. Последствия подавления эмоций. Как неосознанные эмоции начинают нами управлять? Использование рационального для управления эмоциональным.
- Как внутренние установки и убеждения могут понижать нашу уверенность? Исследование и преобразование ограничивающих убеждений.
- «Управление гневом»: учимся спокойно реагировать на чужую агрессию. Метод «Тотальное Да». Взаимодействие в ситуации обид, претензий и наездов.
- Ситуации манипуляций в рабочем взаимодействии. Чем манипуляция отличается от других видов влияния? Всегда ли манипуляция – это плохо? Как связано осознание эмоций и выход из манипуляции?
- Как распознавать манипуляции? Всегда ли нужно это делать?
- Алгоритм выхода из манипуляций: как отказывать значимым людям в выполнении их просьб и пожеланий, если вы не хотите делать то, о чем вас просят (сохраняя при этом доброжелательные и спокойные отношения)?
Оставьте заявку на участие в тренинге