Меню

Тренинг "Эмоциональная устойчивость в стрессовых ситуациях"

Информация

ДлительностьДлительность
Начало:
Окончание:
Подходит
Личная эффективность
Результаты

После тренинга участники смогут:

  • Использовать эмоциональный интеллект для профилактики стресса - осознавать свои эмоции в моменте и не допускать их накопления
  • Различать стратегии для краткосрочного и долгосрочного стресса
  • Применять техники саморегуляции
  • Действовать продуктивно в ситуации страха и паники
  • Отслеживать, как мысли усиливают стресс – и как снижать уровень стресса через работу с убеждениями
  • Оказывать реальную поддержку другому в стрессе (а не обесценивать фразами «успокойся», «не ной»)
  • Управлять эмоциональным фоном разговора - намеренно вносить позитив (признание, благодарность, юмор без сарказма), не игнорируя при этом проблему
  • Осознанно управлять эмоциональным заражением в команде: не допускать эскалации тревоги и паники, и наоборот, транслировать спокойствие и уверенность.
  • Поддерживать оптимистичный дух без фальши - признавать сложность, но фокусировать команду на том, что зависит от них.
  • Избегать типичных ошибок при попытке управлять эмоциями других
  • Давать конструктивную обратную связь в стрессовой обстановке - так, чтобы сотрудник не защищался, а слышал.
  • Применять разные стили эмоционального лидерства в зависимости от ситуации (авторитетный, поддерживающий, демократичный, коучинговый — и понимать, когда какой нужен).

 

Программа

Блок 1. Стресс и эмоциональная устойчивость

  • Что такое эмоциональная устойчивость и "стресс"? Мифы и заблуждения о стрессе, препятствующие эффективному управлению им.
  • Время неопределенности, перемен и стресс. Управление стрессом.
  • Эмоции как индикатор стресса. Базовые навыки эмоционального интеллекта. Осознание своих эмоций как превентивный метод работы со стрессом.
  • Диагностика стресса: анализ стрессовых ситуаций и стрессовых признаков.

Блок 2. Управление эмоциями и стрессом

  • Техники работы с краткосрочным и долгосрочным стрессом, наработка навыков управления стрессом.
  • Квадрант управления своими эмоциями. Телесные и ментальные, On-line и off-line способы.
  • Техники саморегуляции. Дыхательные техники. Прогрессивная мышечная релаксация.
  • Способы работы со страхом. Как в сложных ситуациях действовать продуктивно, не поддаваться панике.
  • Как наш образ мыслей влияет на нашу эмоциональную устойчивость?
  • Ментальные способы управления эмоциями. Взаимосвязь мышления и эмоций. Анализ иррациональных убеждений, вызывающих сильные эмоции. Схема рационального самоуправления по Эллису (ABC).
  • Управление стрессом через изменение отношения к ситуации (позитивный подход, рефрейминг).\
  • Когнитивные искажения и иррациональные убеждения: как влияют на стресс и как изменить?

Блок 3. Коммуникация в напряженных ситуациях

  • Особенности коммуникации с другими людьми (коллегами, партнерами, клиентами, близкими) в сложных, напряженных ситуациях.
  • Ценность безоценочных высказываний в напряженных коммуникациях
  • Как оказать поддержку другому человеку в сильном эмоциональном состоянии. Эмпатия в коммуникации.
  • Взаимодействие с агрессивным собеседником. Техники, снижающие агрессию собеседника и позволяющие продолжить коммуникацию в конструктивном русле.
  • Вопросы - ключ к быстрому взаимопониманию, результатам и возможность быть услышанным в сложное время. Намерение в вопросах.
  • Управление эмоциональным фоном коммуникации, акцент на позитивном во взаимодействии.

Блок 4. Управление взаимодействием в команде

  • Управление эмоциями команды. Эмоциональное заражение: воодушевление и поддержка сотрудников. Поддержание оптимистичного духа в компании.
  •  Управление эмоциями других: типичные ошибки. Что хочется делать и что имеет смысл делать для управления чужими «негативными» эмоциями.
  • Поддержание позитивного эмоционального фона взаимодействия и конструктивная обратная связь.
  • Эмоциональное лидерство в сложных ситуациях. Роль лидерства в руководстве. Исследование стилей лидерства. Работа с кейсами.
  • Какой лидер сейчас нужен команде? Навыки необходимые для применения того или иного стиля лидерства.
  • Каким лидером я хочу стать для своей команды? Индивидуальный план развития.
Записаться

Оставьте заявку на участие в тренинге