Меню

Тренинг "Эмоциональная и коммуникативная компетентность в командном взаимодействии"

Информация

ДлительностьДлительность
Начало:
Окончание:
Результаты

Для участников:

  • Более оперативное решение вопросов со смежными подразделениями
  • Развитие эмоционального интеллекта – способность управлять своими и чужими эмоциями в сложных переговорах
  • Улучшение отношений с командой – повышение мотивации и снижение конфликтов за счет грамотной коммуникации и качественной обратной связи
  • Повышение эффективности в решении управленческих задач – участники смогут более эффективно делегировать, мотивировать, проводить беседы 1:1 и т.д. благодаря универсальным навыкам и знанию ключевых законов успешной коммуникации
  • Эффективное управление командой – руководителям будет проще находить общий язык с разными типами сотрудников
  • Рост продуктивности – минимизация недопонимания ускоряет выполнение задач

Для компании:

  • Снижение числа ошибок - согласованность уменьшает риски
  • Укрепление корпоративной культуры - доверие и открытость в коммуникации повышают лояльность сотрудников
  • Оптимизация процессов - эффективные переговоры экономят время и ресурсыГибкость в изменениях - слаженная коммуникация ускоряет адаптацию

Программа

  • Понятие «команда». Что такое команда и всегда ли она нужна? Стереотипы о команде и ее возможностях. «Формирование команды» и «формирование командного духа» - делаем выбор.
  • Этапы формирования команды: что предстоит команде на разных этапах ее развития? К чему важно быть готовым? Почему многие группы так и не становятся настоящими командами?
  • «Думайте в духе «выигрыш-выигрыш». Понятие максимального общего выигрыша. Убеждения и стереотипы, мешающие использовать концепцию win-win в работе и повседневной деятельности. Концепция win-win и win-win-win: взгляд на общий выигрыш с точки зрения системного мышления.
  • Эмоциональный интеллект как основа для эффективного взаимодействия с другими людьми. Мифы об эмоциях на работе и эмоциональном интеллекте. Четыре навыка эмоциональной компетентности. Стереотипы об эмоциях, препятствующие развитию эмоционального лидерства. Учет эмоционального фактора в процессе принятия решений. Развитие эмоциональной грамотности.
  • Осознание эмоций. Классификация эмоциональных состояний и глобальная драма эмоционального интеллекта. Почему бывает так сложно управлять эмоциями и что нужно сделать, чтобы сохранять самообладание в эмоционально напряженных ситуациях?
  • Коммуникация в команде: повышаем эффективность. Барьеры коммуникации и восприятия как один из основных источников конфликтов в команде.
  • Как общаются эффективные руководители? «Простые» секреты успешной деловой коммуникации. Основы НЛП в коммуникации: понятие «картины мира». Как договариваться между собой умным людям?
  • Как получать достоверную информацию и влиять на мнение сотрудников? Искусство задавания вопросов. Как задавать сложные вопросы и общаться с сотрудниками в конфликтных ситуациях?
  • Руководитель, который действительно умеет слушать – зачем это нужно и можно ли развить в себе эти навыки?
  • Эмоциональная настройка на партнеров по коммуникации: что делать, если по отношению к собеседнику уже накоплено раздражение?
  • Алгоритм сложной коммуникации: как выстроить пошаговый процесс достижения договоренностей?
Записаться

Оставьте заявку на участие в тренинге