Эмоциональный интеллект в родительском чате: как не сойти с ума в общем чатике

Атрибут современности под названием "Родительский чат" — вот о чём хотелось бы поговорить сегодня. Это уникальное пространство, где бушуют страсти и решаются судьбы.

Пообщавшись в родительских чатах, я увидел там много интересного. Эмоции! Они там зашкаливают. И это понятно, ведь речь идёт о самом важном — о наших детях. Кроме того, как мне видится, когда ребёнок идёт в школу, у родителей обостряются их личные школьные травмы. Поэтому соображать они начинают хуже, а эмоционировать сильнее. Я даже за собой замечаю, что, когда начинаю взаимодействовать со школьной системой по поводу собственного чадушки, мозг мой куда-то девается.

Как же сохранить здравый смысл и не превратить общий чат в поле битвы? Вот несколько простых правил, которые позволят снизить эмоциональный накал.

1. Говорите от первого лица

Начинайте своё сообщение с фразы: "Я считаю, я думаю..." Избегайте: "Всем же очевидно, совершенно понятно, каждому нормальному человеку ясно, все мы знаем...".

Почему это работает? Когда вы пишете "Я", вы тут же, на подсознательном уровне, берёте ответственность на себя. "Я считаю..." — и тут я задумываюсь, а как же я на самом деле считаю? Чтобы задуматься, нужно сделать паузу, остановиться и включить мозг. А это моментально снижает эмоциональный накал.

2. Никаких личностей: только факты и ваше мнение

Фраза "Я считаю..." также убережёт вас от перехода на личности. Часто можно увидеть так называемые "ты-послания" или "вы-послания": "Вы ничего не понимаете, откуда вы вообще взяли эту информацию?" — таких фраз стоит избегать как огня. Высказывайте свою позицию, не оценивая и не атакуя других.

3. Перечитайте и отредактируйте. Обязательно!

Прежде чем отправить сообщение в чат, исправьте очепятки и орфографические ошибки, после этого перечитайте его ещё раз и только потом отправляйте. Опять же, эта нехитрая пауза позволит вам остыть и увидеть, где вы невольно провоцируете эмоции у ваших собеседников. Это лучший фильтр от глупостей, сказанных сгоряча.

4. Говорите о том, чего хотите, а не о том, чего не хотите

Старайтесь выражаться в утвердительной форме. Избегайте частички "НЕ" и её грозных синонимов: "прекратить, перестать, устранить, бросить". Вместо "Давайте не будем опаздывать!" можно написать "Давайте стараться приходить вовремя". Согласитесь, звучит совсем по-другому? Это переключает фокус с проблемы на её решение.

5. Избегайте разговоров ни о чём

Классика жанра: "Предлагаю купить прекрасную суринамскую пипу, ибо она у нас размножается активно. 8 пип уже прыгает по квартире! Кому нужна?" И вот 2 человека увлечённо обсуждают эту пипу, а остальные 20 вежливо и культурно молчат, накапливая серьёзное раздражение, которое потом «вдруг», «внезапно» прорывается на кого-нибудь из участников. Для личных и сторонних тем лучше использовать личные сообщения или создать отдельный чат по интересам.

Берегите свои эмоции и бережно относитесь к чужим! Родительский чат — это инструмент, и только от нас зависит, станет он источником стресса или помощи.

Автор: Сергей Шабанов